سياسة الاسترداد

ضمان التسليم

تصل معظم القراءات في غضون ساعات قليلة — مضمونة في غضون اثني عشر (12) ساعة من الشراء.

استرداد كامل في حالة التأخير

إذا لم يتم تسليم قراءتك في غضون 24 ساعة من الشراء، تواصل معنا على hello@woojoo.studio وسنرد لك المبلغ كاملاً.

بعد التسليم

بمجرد تسليم قراءتك، لا تتوفر المبالغ المستردة. إنها منتج رقمي مخصص تتحقق قيمته عند الوصول إليه، بما يتوافق مع التنازل عن حق الانسحاب الذي توافق عليه عند الدفع (راجع الشروط §4).

بيانات الميلاد الخاطئة

إذا أدخلت تاريخ أو وقت أو مكان ميلاد خاطئاً، تواصل معنا خلال 14 يوماً من التسليم. سنُعيد إنشاء قراءتك بالبيانات الصحيحة مرة واحدة، مجاناً.

التواصل والمعالجة

تواصل معنا على hello@woojoo.studio. تتولى Creem معالجة المبالغ المستردة.