شروط الخدمة

1. من نحن وهيكل العقد

تُشغَّل هذه الخدمة بواسطة Woojoo UG (haftungsbeschränkt)، Nürnberger Str. 29/30، 10789 برلين، ألمانيا.

تتم معالجة المشتريات عبر Creem بصفتها Merchant of Record. عند شراء قراءة، يكون عقد الشراء مع Creem، وتنطبق شروط المشتري الخاصة بـ Creem على المعاملة. نحن مسؤولون عن إنشاء وتسليم قراءتك.

2. الخدمة

يتم حساب مخططك بواسطة محرك حساب حتمي. يتم إنشاء التفسير المكتوب بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وفقاً لدليل الأسلوب والمصطلحات الداخلي لدينا، ويُراجع قبل التسليم.

القراءة عمل ثقافي وتفسيري. إنها ليست نصيحة طبية أو قانونية أو مالية أو نفسية.

3. التسليم

يتم حساب مخططك فور الشراء. يتم صياغة القراءة المكتوبة ومراجعتها قبل إرسالها. تصل معظم القراءات في غضون ساعات قليلة؛ وفي جميع الحالات في غضون اثني عشر (12) ساعة من الشراء.

4. حق الانسحاب (مستهلكو الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

لديك حق قانوني للانسحاب مدته 14 يوماً للمحتوى الرقمي. ومع ذلك، بطلب الإعداد الفوري لقراءتك الشخصية عند الدفع والإقرار بفقدان حق الانسحاب، ينتهي حقك في الانسحاب بمجرد بدء إعداد قراءتك، وفقاً للمادة 16(م) من التوجيه 2011/83/EU و§ 356(5) BGB.

5. المبالغ المستردة

إذا لم يتم تسليم قراءتك في غضون 24 ساعة من الشراء، تواصل معنا على hello@woojoo.studio وسنرد لك المبلغ كاملاً.

بمجرد تسليم قراءتك، لا تتوفر المبالغ المستردة لأنها منتج رقمي مخصص.

إذا كان هناك خطأ ما، تواصل معنا على hello@woojoo.studio وسنحل المشكلة. معالجة المبالغ المستردة تتولاها Creem.

6. بيانات الميلاد الخاطئة

إذا أدخلت تاريخ أو وقت أو مكان ميلاد خاطئاً، تواصل معنا خلال 14 يوماً من التسليم. سنُعيد إنشاء قراءتك بالبيانات الصحيحة مرة واحدة، مجاناً.

7. قسائم الهدايا

قسائم الهدايا صالحة لمدة 36 شهراً من تاريخ الإصدار.

8. الترخيص والاستخدام الشخصي

قراءتك مرخصة لك للاستخدام الشخصي غير التجاري. يمكنك طباعتها ومشاركتها بشكل خاص. لا يُسمح بإعادة نشر القراءة أو إعادة بيعها أو أجزاء جوهرية منها.

9. المسؤولية

بقدر ما يسمح به القانون المطبق، تقتصر مسؤوليتنا عن الانتهاكات الإهمالية الطفيفة على الأضرار المتوقعة والنموذجية في حالة انتهاك الالتزامات التعاقدية الجوهرية.

10. القانون المطبق وتسوية النزاعات

يسري القانون الألماني. بصفتك مستهلكاً، لن تُحرم من الحماية الممنوحة بموجب القوانين الإلزامية لبلد إقامتك.

توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

لسنا راغبين أو ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام مجلس تحكيم المستهلكين.