Rückerstattungsrichtlinie

Lieferzusage

Die meisten Lesungen werden innerhalb weniger Stunden geliefert — garantiert innerhalb von zwölf (12) Stunden nach dem Kauf.

Vollständige Rückerstattung bei Verzögerung

Wenn Ihre Lesung nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf geliefert wurde, schreiben Sie uns an hello@woojoo.studio und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Nach der Lieferung

Nach Lieferung Ihrer Lesung sind Rückerstattungen nicht möglich. Es handelt sich um ein personalisiertes digitales Produkt, dessen Wert mit dem Zugriff realisiert wird — im Einklang mit dem Verzicht auf das Widerrufsrecht, dem Sie beim Checkout zustimmen (siehe AGB §4).

Falsche Geburtsdaten

Wenn Sie Ihr Geburtsdatum, die Geburtszeit oder den Geburtsort falsch eingegeben haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Wir erstellen Ihre Lesung mit den korrekten Daten einmal kostenlos neu.

Kontakt & Abwicklung

Kontaktieren Sie uns unter hello@woojoo.studio. Die Rückerstattungsabwicklung erfolgt über Creem.