Política de reembolso

Garantía de entrega

La mayoría de las lecturas se entregan en pocas horas — garantizadas dentro de las doce (12) horas posteriores a la compra.

Reembolso automático si hay retraso

Si tu lectura no ha sido entregada en las 24 horas posteriores a la compra, recibirás automáticamente un reembolso completo — sin necesidad de solicitarlo.

Después de la entrega

Una vez entregada tu lectura, los reembolsos no están disponibles. Es un producto digital personalizado cuyo valor se realiza al acceder a él, de acuerdo con la renuncia al derecho de desistimiento que aceptas al pagar (ver Términos §4).

Datos de nacimiento incorrectos

Si ingresaste fecha, hora o lugar de nacimiento incorrectos, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Regeneraremos tu lectura con los datos corregidos una vez, sin costo.

Contacto y procesamiento

Contáctanos en hello@woojoo.studio. El procesamiento de reembolsos lo gestiona Creem.