Política de reembolso

Plazo de entrega

La mayoría de las lecturas se entregan pocos minutos después de la compra.

Reembolso automático si hay retraso

Si tu lectura no ha sido entregada en las 24 horas posteriores a la compra, recibirás automáticamente un reembolso completo — sin necesidad de solicitarlo.

Después de la entrega

Una vez entregada tu lectura, los reembolsos no están disponibles. Es un producto digital personalizado cuyo valor se realiza al acceder a él, de acuerdo con la renuncia al derecho de desistimiento que aceptas al pagar (ver Términos §4).

Datos de nacimiento incorrectos

Si ingresaste fecha, hora o lugar de nacimiento incorrectos, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Regeneraremos tu lectura con los datos corregidos una vez, sin costo.

Contacto y procesamiento

Contáctanos en hello@woojoo.studio. El procesamiento de reembolsos lo gestiona Creem.