Politique de remboursement

Garantie de livraison

La plupart des lectures sont livrées dans les quelques heures — garanties dans les douze (12) heures suivant l'achat.

Remboursement intégral en cas de retard

Si votre lecture n'a pas été livrée dans les 24 heures suivant l'achat, écrivez-nous à hello@woojoo.studio et nous vous rembourserons intégralement.

Après la livraison

Une fois votre lecture livrée, les remboursements ne sont pas disponibles. Il s'agit d'un produit numérique personnalisé dont la valeur est réalisée dès l'accès, conformément à la renonciation au droit de rétractation que vous acceptez lors du paiement (voir Conditions §4).

Données de naissance incorrectes

Si vous avez saisi une date, heure ou lieu de naissance incorrect, contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison. Nous régénérerons votre lecture avec les données corrigées une fois, gratuitement.

Contact & traitement

Contactez-nous à hello@woojoo.studio. Le traitement des remboursements est géré par Creem.