이용약관

1. 운영자 및 계약 구조

본 서비스는 Woojoo UG (haftungsbeschränkt), Nürnberger Str. 29/30, 10789 Berlin, Germany가 운영합니다.

구매는 Merchant of Record인 Creem을 통해 처리됩니다. 리딩을 구매하는 경우 구매 계약은 Creem과 체결되며, Creem의 구매자 약관이 적용됩니다. 리딩의 제작 및 배송은 당사가 책임집니다.

2. 서비스

차트는 결정론적 계산 엔진으로 계산됩니다. 서면 해석은 AI의 도움으로 당사의 내부 보이스 및 용어 가이드에 따라 작성되며, 이메일로 자동 발송됩니다.

리딩은 문화적·해석적 작품입니다. 의학적, 법률적, 재정적, 심리적 조언을 구성하지 않습니다.

3. 배송

차트는 구매 직후 계산됩니다. 서면 리딩은 이후 작성되어 이메일로 자동 발송됩니다. 대부분의 리딩은 몇 분 안에 배송됩니다.

4. 철회권 (EU/EEA 소비자)

디지털 콘텐츠에 대해 14일간의 법적 철회권이 있습니다. 그러나 결제 시 개인화된 리딩의 즉시 제작에 명시적으로 동의하고 이로 인해 철회권을 상실함을 확인한 경우, 지령 2011/83/EU 제16조(m) 및 BGB §356(5)에 따라 제작 개시 시점에 철회권이 소멸됩니다.

5. 환불

구매 후 24시간 이내에 리딩이 배송되지 않은 경우 hello@woojoo.studio으로 연락 주시면 전액 환불해 드립니다.

리딩이 배송된 후에는 개인화된 디지털 상품이므로 환불이 불가합니다.

문제가 있으면 hello@woojoo.studio으로 연락 주시면 해결해 드립니다. 환불 처리는 Creem이 담당합니다.

6. 잘못된 출생 정보

출생일, 시간 또는 장소를 잘못 입력한 경우 배송 후 14일 이내에 연락 주십시오. 수정된 정보로 리딩을 한 번 무료로 재생성해 드립니다.

7. 선물 바우처

선물 바우처는 발행일로부터 36개월 동안 유효합니다.

8. 라이선스 & 개인 사용

리딩은 개인적, 비상업적 목적으로 사용하는 라이선스가 부여됩니다. 개인적으로 인쇄하고 공유할 수 있습니다. 리딩 또는 그 실질적인 부분의 재게시 또는 재판매는 허용되지 않습니다.

9. 책임 제한

적용 법률이 허용하는 범위 내에서, 경과실로 인한 위반에 대한 당사의 책임은 중요한 계약상 의무 위반 시 예견 가능한 일반적 손해로 제한됩니다.

10. 준거법 & 분쟁 해결

독일법이 적용됩니다. 소비자로서 거주 국가의 강행 법규로 부여되는 보호는 보장됩니다.

유럽위원회는 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 제공합니다: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

당사는 소비자 중재 위원회 앞에서의 분쟁 해결 절차에 참가할 의향이나 의무가 없습니다.