이용약관

1. 운영자 및 계약 구조

본 서비스는 Woojoo UG (haftungsbeschränkt), Nürnberger Str. 29/30, 10789 Berlin, Germany가 운영합니다.

구매는 Merchant of Record인 Creem을 통해 처리됩니다. 리딩을 구매하는 경우 구매 계약은 Creem과 체결되며, Creem의 구매자 약관이 적용됩니다. 리딩의 제작 및 배송은 당사가 책임집니다.

2. 서비스

차트는 결정론적 계산 엔진으로 계산됩니다. 서면 해석은 AI의 도움으로 당사의 내부 보이스 및 용어 가이드에 따라 작성되며, 배송 전에 검토됩니다.

리딩은 문화적·해석적 작품입니다. 의학적, 법률적, 재정적, 심리적 조언을 구성하지 않습니다.

3. 배송

차트는 구매 직후 계산됩니다. 서면 리딩은 발송 전에 작성·검토됩니다. 대부분의 리딩은 몇 시간 이내에 배송되며, 모든 경우 구매 후 12시간 이내에 배송됩니다.

4. 철회권 (EU/EEA 소비자)

디지털 콘텐츠에 대해 14일간의 법적 철회권이 있습니다. 그러나 결제 시 개인화된 리딩의 즉시 제작에 명시적으로 동의하고 이로 인해 철회권을 상실함을 확인한 경우, 지령 2011/83/EU 제16조(m) 및 BGB §356(5)에 따라 제작 개시 시점에 철회권이 소멸됩니다.

5. 환불

구매 후 24시간 이내에 리딩이 배송되지 않은 경우 hello@woojoo.studio으로 연락 주시면 전액 환불해 드립니다.

리딩이 배송된 후에는 개인화된 디지털 상품이므로 환불이 불가합니다.

문제가 있으면 hello@woojoo.studio으로 연락 주시면 해결해 드립니다. 환불 처리는 Creem이 담당합니다.

6. 잘못된 출생 정보

출생일, 시간 또는 장소를 잘못 입력한 경우 배송 후 14일 이내에 연락 주십시오. 수정된 정보로 리딩을 한 번 무료로 재생성해 드립니다.

7. 선물 바우처

선물 바우처는 발행일로부터 36개월 동안 유효합니다.

8. 라이선스 & 개인 사용

리딩은 개인적, 비상업적 목적으로 사용하는 라이선스가 부여됩니다. 개인적으로 인쇄하고 공유할 수 있습니다. 리딩 또는 그 실질적인 부분의 재게시 또는 재판매는 허용되지 않습니다.

9. 책임 제한

적용 법률이 허용하는 범위 내에서, 경과실로 인한 위반에 대한 당사의 책임은 중요한 계약상 의무 위반 시 예견 가능한 일반적 손해로 제한됩니다.

10. 준거법 & 분쟁 해결

독일법이 적용됩니다. 소비자로서 거주 국가의 강행 법규로 부여되는 보호는 보장됩니다.

유럽위원회는 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 제공합니다: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

당사는 소비자 중재 위원회 앞에서의 분쟁 해결 절차에 참가할 의향이나 의무가 없습니다.