Restitutiebeleid

Leveringsgarantie

De meeste lezingen worden binnen een paar uur geleverd — gegarandeerd binnen twaalf (12) uur na aankoop.

Automatische terugbetaling bij vertraging

Als je lezing niet binnen 24 uur na aankoop is geleverd, mail ons via hello@woojoo.studio en we betalen je het volledige bedrag terug.

Na levering

Zodra je lezing is geleverd, zijn terugbetalingen niet beschikbaar. Het is een gepersonaliseerd digitaal product waarvan de waarde wordt gerealiseerd bij toegang, in lijn met het afstand doen van het herroepingsrecht dat je bij het afrekenen accepteert (zie Voorwaarden §4).

Onjuiste geboortegegevens

Als je een onjuiste geboortedatum, -tijd of -plaats hebt ingevoerd, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op. We genereren je lezing opnieuw met de gecorrigeerde gegevens, één keer gratis.

Contact & verwerking

Neem contact met ons op via hello@woojoo.studio. Terugbetalingen worden verwerkt door Creem.