Условия использования

1. Кто мы и структура контракта

Данная услуга предоставляется компанией Woojoo UG (haftungsbeschränkt), Nürnberger Str. 29/30, 10789 Берлин, Германия.

Покупки обрабатываются компанией Creem в качестве Merchant of Record. Покупая прочтение, вы заключаете договор купли-продажи с Creem, и к сделке применяются Условия покупателя Creem. Мы несём ответственность за создание и доставку вашего прочтения.

2. Услуга

Ваш гороскоп рассчитывается детерминированным вычислительным движком. Письменная интерпретация создаётся с помощью ИИ в соответствии с нашим внутренним руководством по голосу и терминологии и проверяется перед доставкой.

Прочтение является культурным и интерпретационным произведением. Оно не является медицинским, юридическим, финансовым или психологическим советом.

3. Доставка

Ваш гороскоп рассчитывается сразу после покупки. Письменное прочтение составляется и проверяется перед отправкой. Большинство прочтений доставляется в течение нескольких часов; во всех случаях в течение двенадцати (12) часов с момента покупки.

4. Право на отзыв (потребители ЕС/ЕЭА)

У вас есть законное право на отзыв в течение 14 дней на цифровой контент. Однако, запросив немедленную подготовку вашего персонализированного прочтения при оформлении заказа и подтвердив утрату права на отзыв, ваше право на отзыв истекает с момента начала подготовки в соответствии со ст. 16(m) Директивы 2011/83/EU и § 356(5) BGB.

5. Возврат средств

Если ваше прочтение не было доставлено в течение 24 часов с момента покупки, напишите нам на hello@woojoo.studio, и мы вернём полную стоимость.

После доставки прочтения возврат средств невозможен, поскольку это персонализированный цифровой продукт.

Если что-то не так, свяжитесь с нами по адресу hello@woojoo.studio. Обработка возврата средств осуществляется через Creem.

6. Неверные данные о рождении

Если вы ввели неверную дату, время или место рождения, свяжитесь с нами в течение 14 дней после доставки. Мы воссоздадим ваше прочтение с правильными данными один раз, бесплатно.

7. Подарочные ваучеры

Подарочные ваучеры действительны в течение 36 месяцев с даты выдачи.

8. Лицензия и личное использование

Ваше прочтение лицензировано вам для личного, некоммерческого использования. Вы можете распечатать его и поделиться им в частном порядке. Повторная публикация или перепродажа прочтения или его существенных частей не допускается.

9. Ответственность

В той мере, в которой это допускается применимым законодательством, наша ответственность за незначительно небрежные нарушения ограничивается предсказуемым типичным ущербом при нарушении существенных договорных обязательств.

10. Применимое право и разрешение споров

Применяется немецкое право. Как потребитель, вы не лишаетесь защиты, предоставленной обязательными нормами законодательства вашей страны проживания.

Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Мы не желаем и не обязаны участвовать в процедурах разрешения споров перед советом по урегулированию потребительских споров.