服务条款

1. 关于我们及合同结构

本服务由 Woojoo UG（haftungsbeschränkt），Nürnberger Str. 29/30，10789 柏林，德国运营。

购买通过我们的商户记录方 Creem 处理。购买解读时，您的购买合同与 Creem 签订，Creem 的买家条款适用于交易。我们负责创建和交付您的解读。

2. 服务

您的命盘由确定性计算引擎计算。书面解读借助 AI 生成，遵循我们内部的风格和术语指南，并在交付前经过审核。

解读是一种文化和解释性作品。它不构成医疗、法律、财务或心理建议。

3. 交付

您的命盘在购买后立即计算。书面解读在发送前经过撰写和审核。大多数解读在几小时内交付；在任何情况下，均在购买后十二（12）小时内交付。

4. 撤回权（欧盟/欧经区消费者）

您对数字内容享有14天的法定撤回权。但是，通过在结账时明确要求立即准备您的个性化解读并承认丧失撤回权，根据指令 2011/83/EU 第16条(m) 和 § 356(5) BGB，您的撤回权自准备开始时起到期。

5. 退款

如果您的解读在购买后24小时内未送达，请通过 hello@woojoo.studio 联系我们，我们将全额退款。

解读送达后，由于这是个性化数字产品，不提供退款。

如果有任何问题，请联系我们 hello@woojoo.studio，我们会妥善处理。退款处理由 Creem 负责。

6. 错误的出生信息

如果您输入了错误的出生日期、时间或地点，请在送达后14天内联系我们。我们将用正确的信息免费重新生成您的解读一次。

7. 礼品券

礼品券自发行之日起36个月内有效。

8. 许可证与个人使用

您的解读以个人、非商业用途许可给您。您可以私下打印和分享。不允许重新发布或转售解读或其实质性部分。

9. 责任

在适用法律允许的范围内，我们对轻微疏忽违反的责任仅限于违反重要合同义务时可预见的典型损害。

10. 适用法律与争议解决

适用德国法律。作为消费者，您不会因此失去您居住国强制性法律所赋予的保护。

欧盟委员会提供在线争议解决平台：https://ec.europa.eu/consumers/odr/

我们不愿意也没有义务参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。